Chers clients, 

En raison des Jeux Olympiques 2024, les délais de livraison ne sont pas garantis. Les conditions de livraison aux abords des sites olympiques peuvent être fortement perturbés durant cette période.

Pour les livraison en France, hors sites olympiques les livraison devraient se dérouler dans les délais habituels. Cependant, des interdictions de circulation temporaires peuvent être prises par les autorités, ce qui peut impacter vos livraison. Durant cette période, les poids lourds ont interdiction de circuler les week-end. Vos colis pourront donc être légèrement retardés.

INFORMATIONS POUR LA REGION PARISIENNE :

Si vous résidez dans l'une de ces zones, nous vous conseillons de faire livrer vos colis dans un point relais situé en dehors de la zone. Vous pouvez choisir un point relais via Colissimo ou via Mondial Relay.

INFORMATIONS MONDIAL RELAY :

Mondial Relay nous informe de la possible indisponibilité de certains points relais. Si vous ne trouvez pas votre point relais habituel au moment de passer commande, il se peut que celui-ci soit impacté.

Votre point relais peut également se retrouver indisponible entre le passage de votre commande et l'expédition de votre colis. Dans ce cas, nous vous contacterons afin que vous nous indiquiez un point de substitution.

Si votre point relais devient inaccessible après expédition, Mondial Relay vous sollicitera pour choisir un point relais de substitution.

INFORMATIONS COLISSIMO :

Veuillez trouver ci-dessous les informations fournies par Colissimo à propos de la livraison dans les zones contrôlées de Paris :

AUCUNE LIVRAISON DANS LES ZONES ROUGES ET GRISES LE 26 JUILLET.

DU 18 AU 25 JUILLET :

  • Livraison à Domicile et Retour en boîte aux lettres   Perturbé
    Les livraisons à domicile pour les particuliers vivant en périmètres gris ne seront pas possibles. 
    Ils pourront néanmoins reprogrammer une livraison dans un autre lieu. Sans choix de la part des destinataires, les livraisons de colis dans ces périmètres seront directement mises à disposition dans leur bureau de poste de rattachement. Nous vous recommandons de privilégier l’offre Colissimo Point Retrait.

    Les livraisons à domicile des périmètres rouges ne seront pas impactées.

    Les services de retour en boîte aux lettres et d’information sur le créneau horaire de livraison sont suspendus pour les 1er, 4ème, 5ème, 6ème, 7ème, 8ème, 15ème et 16ème arrondissements de Paris.
  • Livraison et retour en Point de retrait   Actif
    Pas d’impact identifié sur les livraisons en bureau de poste, relais commerçant et consigne automatique de retrait PickUp. Vos clients pourront également retourner leurs colis depuis notre réseau de points de retrait.

DU 27 JUILLET AU 11 AOÛT :

  • Livraison à Domicile et Retour en boîte aux lettres   Perturbé
    Les livraisons à domicile pour les particuliers vivant en périmètres gris ne seront pas possibles. 
    Ils pourront néanmoins reprogrammer une livraison dans un autre lieu. Nous vous recommandons de privilégier l’offre Colissimo Point Retrait. 

    Les livraisons à domicile des périmètres bleus ne seront pas impactées. 

    Les services de retour en boîte aux lettres et d’information sur le créneau horaires de livraison sont suspendus pour les 1er, 4ème, 5ème, 6ème, 7ème, 8ème, 15ème et 16ème arrondissements de Paris.
  • Livraison et retour en Point de retrait   Actif

    Pas d’impact identifié sur les livraisons en bureau de poste, relais commerçant et consigne automatique de retrait PickUp. Vos clients pourront également retourner leurs colis depuis notre réseau de points de retrait.

PERIODE DES JEUX PARALYMPIQUES :

Les zones de restriction et autres impacts possible durant les jeux paralympiques n'ayant pas encore été totalement définis par les autorités, les transporteurs n'ont actuellement pas d'information à nous communiquer. Nous mettrons les informations à jour dès qu'elles seront disponibles auprès des transporteurs.